Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente de grilles de mots fléchés personnalisées proposées sur le site zikof.com (« le Site »), et notamment via la page Le Plateau — grille personnalisée. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client (« le Client ») agissant en qualité de consommateur. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client déclare avoir lues et comprises avant de payer.
Zikof — Banto Edition
Contact : hello@zikof.com
Le produit vendu est une grille de mots fléchés personnalisée, composée à partir des mots fournis par le Client. Elle est livrée sous forme numérique :
Le Client est seul responsable des mots et contenus qu'il saisit. Il s'interdit tout contenu illicite, injurieux, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers. Le vendeur se réserve le droit de retirer une grille signalée comme manifestement illicite.
Le prix de la grille personnalisée est de 9,99 € TTC, en paiement unique. Le prix affiché s'entend toutes taxes comprises. [À COMPLÉTER : régime de TVA — si franchise en base, indiquer « TVA non applicable, article 293 B du CGI »]
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande suit les étapes suivantes : saisie des mots, composition de la grille, rédaction des définitions, puis paiement. Avant de payer, le Client vérifie sa grille et accepte les présentes CGV. La validation du paiement vaut conclusion du contrat de vente.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe ; le vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client. La commande n'est enregistrée qu'après confirmation du paiement.
La livraison est immédiate et dématérialisée : dès la confirmation du paiement, le Client obtient son code d'accès (affiché à l'écran et rappelé par courriel) et peut jouer la grille en ligne et l'imprimer. Aucun envoi postal n'est effectué.
Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé, avec l'accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le Client demande expressément la livraison immédiate de sa grille (contenu numérique livré aussitôt) et reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès l'accès à la grille. En dehors de ce cas, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision.
Par tolérance commerciale, le Client peut corriger sa grille (définitions, mots) pendant 24 heures après l'achat, au moyen du lien personnel figurant dans le courriel de confirmation. Passé ce délai, la grille est figée.
Le vendeur est tenu des défauts de conformité du contenu numérique dans les conditions des articles L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation. En cas de contenu non conforme (grille inaccessible, PDF corrompu), le Client contacte le vendeur qui procède à la correction ou au remplacement dans les meilleurs délais.
Le vendeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service mais ne saurait être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire due à une maintenance, à l'hébergeur ou à un cas de force majeure.
Les données collectées lors de la commande (adresse électronique notamment) sont utilisées pour traiter la commande, livrer la grille et envoyer la confirmation. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour en savoir plus et exercer vos droits (accès, rectification, effacement), consultez notre politique de confidentialité ou écrivez à hello@zikof.com.
Pour toute question ou réclamation : hello@zikof.com. Le vendeur s'engage à répondre dans les meilleurs délais.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès du vendeur.
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Le Site, sa charte, son code et le moteur de jeu restent la propriété exclusive de l'éditeur. La grille composée par le Client lui est destinée pour un usage personnel et privé ; toute revente ou exploitation commerciale est interdite sans accord écrit.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français seront compétents dans les conditions prévues par la loi.
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